O CEO da Syntonic, Gary Greenbaum, foi recentemente convidado a fornecer um endereço na Tela Viva Móvel, uma das conferências mais populares e influentes do Brasil, voltada para o setor de telefonia móvel. Greenbaum se juntou aos palestrantes das quatro principais operadoras de celular do Brasil – Oi, Claro Brasil, Vivo e TIM Brasil – além de outras empresas líderes em tecnologia que atendem ao setor. O evento foi apresentado por Fernando Paiva, editor da MobileTime.

.

Não Fique Para Trás

gary-greenbaum-syntonic-telaviva-movel-brasilO tema de Gary para sua discussão era “não fique para trás.”

É uma chamada para outros participantes da indústria de dispositivos móveis – especialmente as operadoras – para não serem simplesmente condutores de alta potência para outras empresas que criaram grandes empresas em suas redes móveis.

Essa é a nova “app economy” – um ecossistema construído em redes 4G com modelos de negócios comprovados em torno de publicidade móvel, conteúdo móvel e comércio móvel.

Seguem trechos e destaques da apresentação de Gary.

Quem è a Syntonic?

A Syntonic criou uma plataforma de software e serviços móveis e nossos clientes abrangem todo o ecossistema móvel, incluindo provedores de conteúdo, desenvolvedores de aplicativos, agências e operadoras de todo o mundo.

Nossa plataforma permite que nossos clientes tenham uma solução para participar da “app-economy” de US$ 3 trilhões dominada por três grandes negócios: publicidade móvel, conteúdo móvel e comércio móvel. Até agora, a maioria das operadoras foi deixada para trás – “ficaram para trás” – em sua participação de novos fluxos de receita de economia de aplicativos, mantendo-se focada no status-quo de commodities de voz, dados e texto, juntamente com o declínio do ARPU.

Da mesma forma, muitos provedores e marcas de conteúdo de pequeno e médio porte foram desafiados a competir na economia de aplicativos contra os unicórnios de US$ 1 trilhão atuais com a escala mundial e os efeitos de rede que criaram barreiras de entrada impenetráveis ​​para outras pessoas.

A Syntonic traz uma solução inovadora e atraente que permite que as operadoras acompanhem e participem significativamente dessa “economia de aplicativos”. Fazemos isso com uma solução que abrange toda a jornada do cliente com uma plataforma unificada para ativar a publicidade para celular, monetização de conteúdo e comércio móvel.

A Syntonic alcançou sucesso mundial com operações e clientes em 17 fusos horários com muitas das maiores operadoras de telefonia móvel do mundo. Estamos trabalhando com as quatro principais operadoras aqui no Brasil (Oi, TIM Brasil, Claro e Vivo); e licenciamos nossas tecnologias para a Verizon nos EUA, a Vodacom na África, a Smart Communications nas Filipinas, a Mobifone no Vietnã, a Indosat na Indonésia e muitas outras.

Para vender nesses mercados e para apoiar nossos clientes, temos escritórios nos EUA, Austrália, África do Sul, Índia, Reino Unido, Alemanha e, mais recentemente, aqui no Brasil.

syntonic-worldwide-office 

Syntonic Brasil

Através de uma aquisição de ativos que fizemos com a Zenvia em agosto passado, estabelecemos uma nova subsidiária operacional, a Syntonic Brasil, com escritórios em São Paulo e Porto Alegre, que é responsável pelo desenvolvimento, operações, suporte e engajamento do cliente para o comércio móvel mundial.

Estamos muito animados por estar aqui e aproveitar o talento técnico do Brasil. Nossa intenção é tornar o Brasil nosso polo operacional e centro de excelência latino-americano para expansão futura no continente e além; Especificamente, esperamos, através do investimento contínuo no Brasil, que as inovações tecnológicas, atuais e futuras, levem a produtos e serviços bem-sucedidos tanto aqui quanto no exterior.

4G: Talvez o Pior Investimento das Operadoras de Todos os Tempos

Para entender esse problema de espaço, realço o problema com esse gráfico que compara a economia móvel de receita mundial de voz, dados e texto exibida em vermelho com a receita da economia mundial de aplicativos exibida em cinza.

app-economia-movel

O que isso mostra é que a economia móvel ficou estável desde 2016 em cerca de US$ 1,3 trilhão, apesar dos gastos anuais de US$ 170 bilhões com infraestrutura de rede. Este é um ROI próximo de 0% (retorno sobre o capital investido) que apóia minha tese de que a história vai olhar para o 4G como um dos piores investimentos das operadoras!

Claro, muitos estão pensando que 5G virá para salvar o dia para a indústria das operadoras.

Mas eu pergunto: Existe um modelo comprovado de operadora em torno de IoT, vídeo 8K em um dispositivo móvel, realidade aumentada e virtual, cidades inteligentes e carros conectados?

Em contraste, a receita da “app economia” ultrapassou a economia móvel em 2017 com um CAGR de + 30%, estimado em mais de US$ 3,3 trilhões em 2019 ou 2,3X maior do que a economia móvel!

Ecossistema App Economy

Quando falo sobre o ecossistema da economia de aplicativos, ele é amplamente dominado pelos unicórnios em três setores principais:

  1. Publicidade móvel
    • Onde o Google e o Facebook possuem 80% do negócio anual de publicidade móvel de US $ 200 bilhões
  2. Conteúdo móvel
    • YouTube / Google, Netflix, Spotify
  3. Comércio móvel
    • Amazon, Uber, Google, Apple

Essas empresas construíram seus impérios mundiais nas costas do investimento anual em infraestrutura de US$ 170 bilhões da operadora. E por causa das eficiências de escala desses unicórnios e seus efeitos de rede estabelecidos, a app-economy não foi democratizada para todos!

Claro, talvez o 5G venha salvar o dia para o ecossistema móvel; No entanto, uma coisa que sei com certeza é que a economia de apps de hoje não desaparecerá em breve porque é baseada em modelos de receita comprovados e sustentáveis, ou seja, publicidade para dispositivos móveis, monetização de conteúdo e comércio móvel.

Syntonic Revenue Generation Platform

Projetamos e construímos nossa plataforma para habilitar esses modelos de negócios comprovados.

A Syntonic Revenue Generation Platform permite que operadoras de celular, provedores de conteúdo, agências e editores de aplicativos participem dessa app economia de US$ 3,3 trilhões.

syntonic-revenue-generation-platformNossa Revenue Generation Platform é completa, o que significa que não são necessárias grandes mudanças nos sistemas principais da operadora, o que permite que a integração seja medida em dias, não em anos. Além disso, a plataforma traz agilidade, flexibilidade e baixo atrito para desenvolver, criar, integrar e analisar novas ofertas, medidas em horas, não em trimestres!!

Mas isso não é tudo – nossa plataforma também permite que marcas, editores de aplicativos e provedores de conteúdo não sejam deixados para trás. Você fornece o inventário para a operadora, mas, além disso, fornecemos a solução de várias operadoras para ampla segmentação demográfica para adquirir, engajar e monetizar de maneira rentável seu público-alvo para celular.

O que é realmente diferente na Syntonic é que combinamos esses pilares de negócios distintos em uma plataforma que unifica esses modelos de negócios em uma única solução. Somos a única empresa que fornece uma solução unificada que permite que você atinja toda a jornada do cliente com a criação flexível de ofertas e análises em tempo real para avaliar a eficácia de suas campanhas.

 

MobifoneGo

Para tornar essa visão concreta, deixe-me passar por um caso de uso de um de nossos clientes da operadora de celular, a MobiFone.

No mês passado, a MobiFone, uma das maiores redes móveis do Vietnã com mais de 30% de participação de mercado e aproximadamente 50 milhões de assinantes, lançou seu novo serviço chamado mobifoneGo – com tecnologia da Syntonic Revenue Generation Platform. MobiFone está usando a plataforma hoje e oferece assinaturas de conteúdo que incluem acesso ilimitado a dados.

Por exemplo, há um “Chat Pass” altamente vendido que inclui WhatsApp, Viber, Skype e Zalo por uma taxa fixa semanal ou mensal. O mobifoneGo fornece a seguinte jornada do cliente para aumentar o ARPU

  1. Primeiro, eles renomearam nosso aplicativo de descoberta com white-label que fornece ao assinante um catálogo de ofertas exclusivas de conteúdo. Este aplicativo é oferecido sem dados como meio de adquirir novos clientes para o serviço mobifoneGo.
  2. Para promover estas ofertas, MobiFone oferece acesso gratuito aos dados por um período limitado de tempo como uma promoção para incentivar o engajamento dos assinantes.
  3. Se o consumidor gostar do serviço e estiver pronto para se comprometer, ele poderá comprar uma assinatura.
  4. O serviço é cobrado através do nosso sistema de direct carrier billing (DCB).

Esses cenários representam a jornada completa do cliente a partir da conscientização, aquisição, engajamento e monetização, o que acaba levando a um ARPU de operadora muito maior.

mobifonego-3-screens

Selecionei especificamente esse exemplo porque tenho orgulho de dizer que o serviço de direct carrier billing (DCB) usa as tecnologias da plataforma de comércio móvel desenvolvidas aqui, pela Syntonic Brasil!

Esses exemplos representam os primeiros casos, de muitos outros ainda, da tecnologia de exportação brasileira desenvolvida pela Syntonic em todo o mundo.

Não Fique Para Trás

Então, se você é uma operadora que busca crescer ou melhorar os fluxos de receita existentes, com base em modelos de negócios comprovados; OU se você é uma marca que busca competir com os unicórnios que dominam a economia dos aplicativos, há uma oportunidade com a Syntonic se você não ousar ficar para trás.

Estou ansioso para conversas com muitos de vocês. Se não nos conectarmos, entre em contato com nossa equipe da Syntonic Brasil aqui em São Paulo.

Obrigado!
Gary

Outros Palestrantes Notáveis na Tela Viva Móvel

Outros executivos presentes no evento Tela Viva Móvel deste ano em São Paulo incluem:

  • fernando-paiva-mobiletime-telavivamovel

    Fernando Paiva, Editor, MobileTime

    Fernando Paiva, editor, MobileTime

  • Diogo Câmara, Director of Products, Mobility and Content, Oi
  • Fernando Moulin, Director of Digital Experience, Vivo
  • Alexandre Dal Forno, Head of IoT Corporate Products, TIM Brasil
  • Leonardo Contrucci, Director of Innovation, Claro Brasil
  • Samuel Gasman, VAS Manager, Nextel
  • Joaquim Venâncio, CEO and Cofounder, Noknox
  • Leo Xavier, CEO, Pontomobi
  • Andreas Blazoudakis, CEO e fundador, Delivery Center

Contact us para saber mais sobre como entrar na app economy.